Dai container agli spazi abitativi: scegli la soluzione giusta – TRASPORTI OROSEI SRL
TRASPORTI OROSEI SRL
Località Poilos 19
08028 Orosei (NU)
Italia
Telefono / WhatsApp: +39 377 302 1530
E-mail: contatto@trasportiorosei-srl.com
Sito web: www.trasportiorosei-srl.com
Partita IVA: IT01667950917
D-U-N-S: 325897148
TRASPORTI OROSEI SRL vende online:
Quando il cliente acquista in qualità di consumatore nell’ambito di un contratto a distanza e il prodotto non rientra in una delle eccezioni previste dalla legge, si applica il diritto di recesso previsto dalla normativa italiana ed europea.
In generale, il consumatore dispone di 14 giorni per comunicare la propria decisione di recedere dal contratto senza dover fornire una motivazione. Per la vendita di beni, il termine decorre normalmente dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene. Google Help
Il diritto di recesso è esercitabile senza penalità e senza necessità di indicare una motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione esplicita a:
TRASPORTI OROSEI SRL
Località Poilos 19
08028 Orosei (NU)
Italia
E-mail: contatto@trasportiorosei-srl.com
La comunicazione deve contenere, ove possibile:
Il cliente può utilizzare una propria dichiarazione esplicita oppure il modello di modulo di recesso previsto dalla normativa applicabile.
Dopo aver comunicato validamente il recesso, il consumatore deve restituire il prodotto senza indebito ritardo e, in linea generale, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Per i prodotti di grandi dimensioni, voluminosi o pesanti, le modalità di restituzione devono essere concordate preventivamente con TRASPORTI OROSEI SRL.
Non spedire autonomamente un container, bungalow o altro prodotto voluminoso senza aver prima ricevuto le istruzioni di restituzione.
Alcuni prodotti venduti da TRASPORTI OROSEI SRL possono essere:
Per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, il diritto di recesso può essere escluso nei casi espressamente previsti dalla normativa applicabile.
Questa esclusione riguarda esclusivamente i prodotti che soddisfano effettivamente i requisiti previsti dalla legge.
Non tutti i container, bungalow o container allestiti sono automaticamente esclusi dal diritto di recesso.
L’applicabilità dell’eventuale esclusione sarà valutata in funzione delle caratteristiche effettive del prodotto e delle specifiche richieste dal cliente.
Per i prodotti standardizzati non personalizzati, il diritto di recesso del consumatore si applica quando previsto dalla normativa.
Il fatto che un prodotto sia voluminoso o pesante non elimina, di per sé, il diritto di recesso.
Tuttavia, la natura e le dimensioni del prodotto possono incidere sulle modalità pratiche e sui costi della restituzione.
In caso di esercizio del diritto di recesso, i costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore quando previsto dalla legge e quando il venditore abbia correttamente informato il consumatore di tale obbligo prima della conclusione del contratto.
Per i prodotti che, per la loro natura, non possono essere normalmente restituiti tramite posta ordinaria, il cliente sarà informato delle modalità e dei costi prevedibili della restituzione prima della conclusione dell’acquisto, quando richiesto dalla normativa.
Questo è particolarmente rilevante per:
Eventuali costi di trasporto per la restituzione non devono essere confusi con il costo della consegna iniziale.
I costi standard di consegna applicati da TRASPORTI OROSEI SRL sono:
€ 280,00
€ 380,00
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il rimborso dei costi della consegna iniziale è effettuato nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
Qualora il cliente abbia scelto una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard offerta dal venditore, l’eventuale differenza supplementare può non essere rimborsabile nei casi previsti dalla legge.
Il consumatore deve restituire il prodotto nelle condizioni previste dalla normativa applicabile.
Il consumatore è responsabile dell’eventuale diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene.
L’esercizio del diritto di recesso non consente al venditore di applicare automaticamente una penalità.
Eventuali riduzioni del rimborso devono essere giustificate dalla diminuzione di valore prevista dalla legge.
La presente politica non limita in alcun modo i diritti del consumatore relativi a prodotti:
In questi casi il cliente deve contattare:
contatto@trasportiorosei-srl.com
indicando:
Il venditore valuterà la richiesta secondo le disposizioni sulla garanzia legale di conformità e le altre norme applicabili.
Per le vendite effettuate a consumatori si applicano le disposizioni vigenti sulla garanzia legale di conformità.
Qualora venga accertato un difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, secondo le condizioni e i termini applicabili.
La garanzia legale di conformità è distinta dal diritto di recesso.
Pertanto:
Diritto di recesso → riguarda principalmente la possibilità del consumatore di cambiare idea negli acquisti a distanza, quando applicabile.
Garanzia legale → riguarda i difetti di conformità del prodotto.
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, TRASPORTI OROSEI SRL procederà al rimborso degli importi dovuti secondo i termini previsti dalla normativa applicabile.
Il rimborso viene effettuato, in linea generale, senza indebito ritardo e comunque entro il termine previsto dalla legge.
Per la vendita di beni, il venditore può, nei casi previsti dalla legge, trattenere il rimborso fino alla restituzione dei beni o fino a quando il consumatore dimostri di averli rispediti. Google Help
Poiché il metodo di pagamento attualmente disponibile è:
il rimborso sarà normalmente effettuato tramite bonifico bancario sul conto indicato dal cliente o, ove possibile e legalmente appropriato, sul conto utilizzato per la transazione originaria.
Il cliente deve fornire coordinate bancarie corrette quando necessarie per effettuare il rimborso.
TRASPORTI OROSEI SRL non richiede mai password bancarie, PIN, codici OTP o credenziali di accesso al conto corrente.
Il rimborso sarà effettuato nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.
Una volta disposto il bonifico, il tempo effettivo di accredito può dipendere dai tempi tecnici degli istituti bancari coinvolti.
Il cliente sarà informato qualora siano necessarie informazioni aggiuntive per completare il rimborso.
TRASPORTI OROSEI SRL non applica una commissione amministrativa automatica per il semplice esercizio del diritto di recesso.
Eventuali importi che possono essere legittimamente trattenuti o non rimborsati devono derivare da una specifica previsione di legge, come ad esempio:
Per avviare una richiesta di reso, il cliente deve seguire questa procedura:
Inviare una richiesta a:
contatto@trasportiorosei-srl.com
Fornire:
Per prodotti voluminosi o pesanti, il cliente deve attendere le istruzioni relative alla modalità di restituzione.
La restituzione deve essere effettuata secondo le modalità concordate.
Al ricevimento del prodotto, TRASPORTI OROSEI SRL verificherà le condizioni del bene, quando necessario.
Se spettante, il rimborso verrà effettuato secondo le condizioni e i termini previsti dalla legge.
A causa delle caratteristiche dei prodotti commercializzati, alcuni resi possono richiedere:
Il cliente deve quindi contattare TRASPORTI OROSEI SRL prima di organizzare autonomamente la restituzione.
Quando il cliente ha installato, modificato o alterato un prodotto prima della restituzione, ciò può incidere sulla possibilità pratica di restituirlo e sull’eventuale diminuzione di valore, secondo quanto previsto dalla legge.
Per questo motivo, prima di effettuare modifiche o installazioni permanenti, il cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrebbe contattare il venditore.
Prima di iniziare la produzione o la personalizzazione di un prodotto, TRASPORTI OROSEI SRL può richiedere al cliente la conferma delle caratteristiche concordate.
Per prodotti realizzati secondo specifiche individuali, il cliente è invitato a verificare attentamente:
Una volta avviata la produzione di un bene personalizzato, la possibilità di annullamento può essere limitata nei casi previsti dalla legge.
Se il cliente riceve un prodotto diverso da quello ordinato, deve contattare il venditore il prima possibile.
TRASPORTI OROSEI SRL provvederà a valutare la situazione e, quando applicabile, offrirà il rimedio previsto dalla normativa sulla conformità dei beni.
Il cliente non deve sostenere costi che la legge pone a carico del venditore.
In caso di danno apparente al momento della consegna, si raccomanda al cliente di:
La mancata segnalazione immediata non comporta automaticamente la perdita dei diritti del consumatore previsti dalla legge.
Per gli ordini internazionali, eventuali resi saranno gestiti nel rispetto della normativa applicabile al contratto e al Paese del consumatore, quando applicabile.
Il costo standard della consegna internazionale è:
€ 380,00
Eventuali costi doganali, tasse di importazione o altri oneri relativi alla restituzione internazionale saranno gestiti secondo la normativa applicabile e le condizioni comunicate al cliente.
Le disposizioni sul diritto di recesso previste specificamente per i consumatori non si applicano automaticamente agli acquisti effettuati da clienti professionisti nell’esercizio della propria attività.
Per i clienti professionisti si applicano le condizioni contrattuali e le disposizioni di legge applicabili al rapporto commerciale.
TRASPORTI OROSEI SRL mantiene una politica di reso pubblica e facilmente accessibile sul proprio sito.
Le informazioni relative a:
devono corrispondere alle condizioni effettivamente applicate ai clienti.
